很多人有一个认识误区：认为智能酒店就是拥有大量高科技设备的就是智能酒店，认为有互联网设备或者一键控制就是智能酒店。这是人们对智能控制系统的理解误区，虽然智能化控制是智能酒店不可获取的一部分，但这并不是智能酒店的全部，智能酒店必将是以围绕人性化行为为导向，深入研发令客户身心愉悦的舒适化智能客户体验。

今年疫情肆虐神州大地，消费者对入住酒店的舒适性、安全性有了刚需，国家也出台了对酒店用水、用风、用热的规范性标准，但是我们的社会认知并没有对酒店的舒适性、安全性拥有更深入的普及，清洁、舒适、便捷是衡量酒店舒适系统的基本标准，今天我们重点给大家介绍一些酒店智能控制系统的舒适化设计。

早期的客房智能控制系统涉及房间内的灯光控制、 宝调控制、背景音乐控制等，主要依靠电路集成化控制而板，操作和体验显得单一、客户体验选择少，客户缺乏参与感和趣味性。伴随着移动互联网深入人们生活的方方面面，“万物互联”成为了必然结果，酒店客房控制系统引人互联互动的智能化观念成为一种发展趋势，互联互动的智能化控制系统更加注重酒店及房间内部与客户的五动，强调个性化、舒适化的客户体验。智能化、舒适化智能控制系统覆盖客户预定到入住，再到退房的整个流程。

1、酒店预订智能化系统

酒店预订智能化系统通过网站或者智能手机APP直接预订酒店房间，预定过程实现智能手机App和酒店后台软件对接，实现实时订房；自由选择房型和朝向；订房时无需中介、无需酒店前台沟通，减少客户个人信息泄露。

酒店房间门锁采用智能门锁，预订成功后由智能手机APP系统自动分配房号及授权码（授权码将开启房间门锁），智能手机APP简单、人性化界面让客户预订酒店流程便捷、方便，还可以通过为VIP客户提供专属优惠、提供保留房间等优质服务提高客户粘度。

2、智能温控系统

当你在酒店服务台刚登记入住时，指定房间内的空调就会自动开启，当你到达房间时，室内温度已是适合人体的舒适温度，让您第一时间享受尊贵服务。很多酒店的空调使用起来并不太理想．忽热忽冷的室内温度并不能为客户带来舒适的人住体验，为了解决室内环境温度的营造，可以先从主调与新风系统的选择入手，选择优质且价格适中的品牌空调与新风产品，在传统控制面板操作的方案上设置不同的选择模式，还可透过前台开启或关闭，更甚者可以通过客户的移动互联网终端进行控制，实现空调系统智能化控制的全面升级。

3、背景音乐系统

酒店背景音乐系统可以从听觉上给客户带来愉悦的享受，是体现酒店舒适性的重要项目。背景音乐可以采用预设的智能化模式，比如设置森林中的鸟鸣、海浪沙滩、雨打芭蕉、熙攘咖啡馆、冥想禅思等背景音乐模式；也可以设置个性化定制模式，通过移动互联网或蓝牙功能，让客户的音乐播放设备连接酒店背景音乐系统，由客户自行设置喜欢的背景音乐。

4、场景控制系统

场景控制往往和灯光系统紧密相连，通过场景的设置，为客户提供选择方案以达到客户期望的居住氛围，场景的功效可令客户身心愉悦、缓解疲劳、放松心情，由此大幅度提升客户的入住体验。场景控制系统也可以和背景音乐系统模式类似，分为预设模式和个性化定制模式，这里要重点强调一下场景控制系统在满足使用需求前提下应尽量简化模式模块，要便于操作和选择，并且选择设计优质与室内风格相统一的控制面板。

5、窗帘控制系统

酒店窗帘的控制是全自动化的使用体验，为客户带来 “懒人般””的享受模式。可经由墙壁上的控制面板作独立控制，也可以融入不同的场景模式中，令入住整体效果更为完善。

6、房间状态控制系统

可在酒店房间内设置多种服务的控制面板，如请清理、请忽打扰、请稍后等等，只要客人轻轻按下开关，就会有相关设施及时做出反映，这点即为酒店带去良好的客户体验，也为酒店带来直观的丰厚利益。

7、其他智能设备选用

酒店客房内选择优质的智能设备也能多方位改善客户入住的舒适化感受，不过智能设备的选择要体现创意性和实用性，坚持不在多在精的基本原则。例如，选择有护目功能的智能台灯、智能化操控的香薰设备等。

其实酒店客控系统的优势在酒店的每一个细节中都有体现，目前有很多大型酒店已经采用智能化控制系统，并且取得良好收益和口碑，物联网时代下的酒店行业，酒店智能化控制系统是非常重要的未来发展选择。