事件导读:11 月 23 日你走过最长的路,可能就是商家的套路了!近日,重庆一男子网购一辆挖掘机,在收货的时候才发现卖家并不包邮,更让他不能接受的是物流费竟然要1. 3 万。
据悉,该事件发生在重庆北碚,一名男子网购了一台价值 15 万元的挖掘机,商家称包运输。但男子提车时却被告知要支付物流费1. 3 万元。如果不出物流费的话,就不能开走挖掘机。买家还称,商家承诺会运输送到家,然而事实是送都没送到家,还需要去自提。
对此,民警介入双方进行调节,商家却表示他只是包运输,也就是负责安排物流发货,不包运费。最终警方协调未果,双方将通过司法途径解决争执。
其实购买大件产品,需要问好详细情况,很多只是卖了后客户来提货,这个买家其实可以把聊天记录亮相出来,看下当时卖家怎么说的,一般大件的商家会说明或页面也有说明,是提货,还是包运输不包运费,或者包运费,或者包邮,是不同的,如果卖家只说了包输,并无其他说明,那就是商家无得,如果商家说了,客户没在意,那就情况反之。具体看下聊天比较能了解真实情况,不行可以小二介入,来判定谁对谁错。