一次采访一个干了挖机15年的挖机老板,手下有5个机手,都跟他干了6年以上,他笑称:赶都赶不走,关系已经成兄弟了,他说当老板,不仅要琢磨挖机,还得研究情感,留的住技能娴熟的机手,才能少操心,多挣钱!
出来挣钱都不容容易,做啥行业都是有自尊心的,所以千万不要对机手说这几句话:
1. “听我的还是听你的”
如果是这样说话,机手可能的结果是:好好好,听你的,挖机出了事情可不怪我们,因为是你说的按你说的做的!
2. “你真是没有见过世面”
遇到意见不同时,机手如果坚持自己的意见,也不要说:“这么多人难道谁都不如你?”、“你不要自以为是!”。如果你说了,不仅是对下属自尊心的伤害,也是对他们工作激情和责任心的极大挫伤。聪明的挖机老板应该耐心引导他们,如果他们的建议是正确的,开明的老板应毫无保留的肯定和接受。
3. “你的想法很幼稚”
当机手向你提出建议时,不管他提的建议是否合适、恰当、正确,老板都应该首先鼓励他们主动思考、关心公司的行为,绝对不能说“你就别操心了,这事儿有人管。”
做为老板,要积极鼓励、保护他们关心团队的积极性,耐心倾听他们的想法和建议,并加以积极引导。
4. “我真后悔把事交给你来办”
当你把事情交给下属去办而没办好,你千万不要说诸如“我怎么能想起来让你办这件事呢?”、“我对你太失望了”、“当初我就觉得你不行”、“你辜负了我对你的期望”“你太丢我的人了”,这是对人的根本否定,最伤人心。
面对机手的差错、失败,理智的老板应安慰下属的情绪,与下属一起查找失败的原因和解决问题的方案,并给下属积极的鼓励。
5. “你是干什么吃的”
也许是临时出的问题,老板只会劈头盖脸一顿呵斥:“你是干什么吃的!”“早干啥去了?”“没吃过猪肉还没见过猪走?”
人活一世,最怕被别人骂作窝囊废。所以,当机手听到这样的话,自尊心会受到极大的伤害。
6. “干得了干,干不了走人”
人无贵贱之分,只有分工不同,挖机老板哎说这种话的,只在意自己的喜怒,而不会理睬机手的感受。“干得了干,干不了走人!”这话里完全是一种盛气凌人、致人死地的威胁,有时候,你可能是针对一个人说的,伤害的却是一大片人的心。
7.你比某某差远了
人各有长处短处,机手能力有欠缺,要就事论事,老板不应该抓住下属的某个缺点进行无情打击,极尽挖苦讽刺之能事,而应该发扬手下机手的长处,包容机手的短处,做到人尽其才,才尽其用。
一个会“说话”的老板,相信会善待自己的操作手。又到一年开工时,老板和机手之间应多一些理解和尊重,才能将生意越做越大,越做越好!