2018年6月11日，雷沃工程机械2018年客户关爱活动— “用心行动”启动仪式在青岛举行，活动继续围绕“雷沃服务 全心为你”的服务品牌，传递 “从心开始”的“心”服务、“心”承诺、“心”体验。通过合作伙伴、业务菁英、以及后台各价值链技术骨干的协同走访，共同将雷沃的优质服务和关爱之情传递到每一位客户心中。

雷沃服务用心行动，从实际出发，为客户解决实际问题。雷沃工程机械集团营销公司核心团队、技术研究院代表参加了本次启动仪式。雷沃工程机械集团营销公司常务副总经理薛杰指示：“希望全体雷沃服务人员，继续发扬敢打敢拼、敢于吃苦的优良作风，认真履行工作职责，恪尽职守，以热情对待客户，以专业服务客户，以真诚感动客户，坚持以客户为中心，以客户需求为出发点，切实为客户化解问题，解决客户后顾之忧。”

8291，全心为你

雷沃服务热线400-8291-888，有着特殊的含义

8个标准步骤：预约、检查、排故、清洁、试机、跟踪、培训、验收；

2全：全时响应、全国联保；

9大服务增值；

1支高技能素质的服务队伍。

不仅如此，雷沃在配件供应速度方面，也在不断刷新“心”承诺，雷沃从配件的储备、包装、物流等全面打造以“快”为目标的配件供应保障体系，最终实现用户配件供应的及时性，塑造行业配件供应速度新标准。

以点带面，全面覆盖

6-8月份，雷沃全国代理商将同时启动走访活动，全面覆盖雷沃客户的服务新体验。本次活动将覆盖超过3000名客户，涉及147家服务商，主要内容有：

1、遗留问题“扫雷”，组成专家小组，现场处理疑难杂症；

2、整机全面“体检”，解决客户实际问题；

3、开展使用操作维护保养培训，做到预防保全；

用心行动—雷沃工程机械集团2018年客户关爱活动全国启动，各经销商服务团队已经“用心行动”起来：

安徽永联工程机械销售有限公司

朝阳凯隆

吉林新光

江西驰恒

九江乾元

宁波嘉钰

山西通宝

在接下来的两个月，相信雷沃服务团队定当不惧酷暑，继续发扬雷沃人敢打敢拼、敢于奉献的吃苦作风，恪尽职守，用心服务每一名雷沃客户，为客户解决实际问题。