12月2日16时25分，平果消防中队接到百色市公安消防支队119指挥中心报警称，在平果县凤梧镇一挖掘机发生侧翻，导致车内1名人员被困，急需救助。接到报警后，中队迅速出动一部抢险救援车七名官兵前往处置。

消防中队官兵到达事故现场，经侦察了解，现场挖掘机在作业施工后返程时因操作不当导致侧翻下山崖约30米处，驾驶员因车厢侧翻变形被挤压困于车内，被卡部位为手臂。在现场施工队的帮助下，当地村民用镰刀和砍刀在山崖树林处开砍出一条救援通道，方便消防官兵和医务人员施救。

消防官兵迅速使用切割机和液压扩张剪等救援工具，在驾驶室位置进行施救。消防官兵用液压破拆工具首先对驾驶位的车门进行破拆，但由于机身过重，导致救援器材操作困难增大，消防官兵通过破拆器材将部分钢架剪断，腾出手部空间，慢慢将被困人员手部移出。经过不懈努力，将被困人员救出，并送往当地医院救治。