引言

我们希望通过本《隐私保护声明》向您说明，在使用我们服务时，我们如何收集、储存、保护及使用这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。本《隐私保护声明》与您使用tutorabc的服务息息相关，希望您仔细阅读。本《隐私保护声明》中涉及的相关技术词汇，我们尽量以简明扼要的表述，并提供进一步说明，以便您的理解。

您使用或继续使用我们的服务，即意味着了解并同意我们按照本《隐私保护声明》或修改后之《隐私保护声明》收集、储存、保护及使用您的相关信息。

一、我们可能收集和储存的信息

为了向您提供及保证服务效果，我们可能会收集和储存下列与您有关的信息。

您提供的信息

您在注册账户或使用、支付我们的服务时，向我们提供的相关个人信息，例如姓名、性别、国籍、语言、职业、教育、年龄、电话号码、电子邮件、实际地址等； 您通过我们的服务向其他方提供的共享信息，以及您使用我们的服务时所储存的信息。

我们获取的您的信息

您使用服务时我们可能经由设备及系统纪录收集如下信息：

1. 日志信息，指您使用我们的服务时，系统可能通过cookies、web beacon或其他方式自动采集的技术信息，来制定您的国家及使用语言等。

2. 设备或软件信息，例如您的移动设备、网页浏览器或用于接入我们服务的其他程序所提供的配置信息；

3. 您的IP地址和移动设备所用的版本，用于确认客户使用型态与网站的使用状况，以协助我们改善tutorabc的设计与编排格式。我们追踪会员的服务使用状况会保证在线会员保持隐形的状态。以上数据并不会与可识别您身份的任何东西连结；

4. 在使用我们服务时搜索或浏览的信息，例如您使用的网页搜索词语、访问的社交媒体页面url地址，以及您在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息和内容详情；

5. 您通过我们的服务进行通讯的信息，例如通讯账号，以及通讯时间、数据和时长；

6. 您通过我们的服务分享的内容所包含的信息（元数据），例如拍摄或录像的日期、时间或地点等；

7. 您通过我们的服务所录制的信息，例如课程录音录像等。

我们的cookies并不搜集您计算机浏览器或硬盘上的额外信息。大部分浏览器都有拒绝储存计算机上数据到cookies的选项，不过我们不建议您作此设置，因这将使得您在使用我们服务时会少掉部份的便利。

二、我们如何保护您的信息

请不要将账号、密码转让或借予他人使用。

我们仅在本《隐私保护声明》所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。

我们使用各种安全技术和程序，以防您信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。您信息数据传送至我们之前，我们的安全服务器已对其进行加密处理。

若您使用密码认证，您的个人信息档案及学习记录将避免在未经授权情况下被存储。

如我们与任何上述第三方分享您的信息，我们将努力确保该等第三方在使用您的个人信息时遵守本《隐私保护声明》及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施。

但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。

三、我们可能如何使用信息

我们可能将在向您提供服务的过程之中所收集的信息用作下列用途：

1. 向您提供服务；

2. 在我们提供服务时，用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，确保我们向您提供的产品和服务的安全性；

3. 根据您需求、地域、年龄、职业、语言能力、背景、兴趣、学习偏好等，匹配适合您的外籍指导顾问与学习内容；

4. 帮助我们设计新服务，改善我们现有服务；

5. 分析您使用我们服务的情况，使我们更加了解您如何接入和使用我们的服务，从而针对性地回应您的个性化需求，例如语言设定、位置设定、个性化的帮助服务和指示，或对您和其他用户做出其他方面的回应；例如，我们可利用cookies和webbeacon，记录您计算机的IP地址与浏览器类型来了解您的服务使用状况或者哪些网页或服务最受您的欢迎；

6. 制作相关不具名用户群整体报告，让您参与有关我们产品和服务的调查，以上内容不会包含能识别您个人资料的内容；

7. 软件认证或管理软件升级。

8. 您在使用我们的服务时，我们可能使用您的信息向您的设备发送电子邮件、新闻或推送通知。如您不希望收到这些信息，可以按照我们的相关提示，在设备上选择取消订阅。

9. 为提供、理解、维护和改善我们的服务，我们可能将您的个人信息与关联公司或向合作伙伴及第三方供应商、承包商、产品或服务销售商分享（他们可能并非位于您所在的法域）。若您不希望将信息与第三方分享，欢迎发送邮件至vipservices@tutorabc.com.cn告知我们。

我们还可能为以下需要而保留、保存或披露您的信息、记录或电子通讯等数据：

1. 遵守适用的法律法规；

2. 遵守法院命令或其他法律程序的规定；

3. 遵守相关政府机关的要求；

为遵守适用的法律法规、维护社会公共利益，或保护我们的客户、我们或我们的集团公司、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。

四、您如何维护自己的个人信息

如对于个人信息之收集、储存、利用与分享有任何意见的，请使用客户保护信箱yuantongjiaoyukeji@163.com或客户保护电话400-004-5166同我们反映。

五、未成年人使用我们的服务

我们鼓励父母或监护人指导未满十八岁的未成年人使用我们的服务。我们建议未成年人鼓励他们的父母或监护人阅读本《隐私保护声明》，并建议未成年人在提交个人信息之前寻求父母或监护人的同意和指导。

六、隐私政策的适用范围

我们所有的服务均适用本《隐私保护声明》。并且，本《隐私保护声明》仅适用于我们所收集的信息。

请您注意，本《隐私保护声明》不适用于以下情况：

通过我们的服务而接入的第三方服务（包括任何第三方网站）收集的信息。

我们的服务可能包括或链接至第三方提供的其他服务（包括网站）。我们并不负责保护您通过我们登录，并留在其他网站上的隐私。例如，你通过我们页面链接到第三方金融机构支付页面进行支付时会存留下您的信息。 因此，建议您在离开我们网站时应多加注意，并仔细阅读其他搜集可识别个人身分资料的网站及其隐私权保护的声明。

您利用第三方连线服务登录我们的服务。这些功能亦可能会收集您的相关信息（包括您的日志信息），并可能在您的电脑装置cookies，从而正常运行上述功能。因此，请知悉。

如对本《隐私保护声明》或相关事宜有任何问题，欢迎随时与我们联系。